Возможно, система рассылок перегружена. Проверьте папку со спамом/промоакциями/рассылками, письмо может попасть туда. Или сделайте поиск по почте — должно было прийти два письма, от отправителей noreply@auth.tildacdn.com и natalia@guasha-bbos.ru.
Если прошло уже несколько часов, в папках «Входящие» и «Спам» письма с доступом нет, напишите об этом в техническую поддержку, объяснив свою проблему и прикрепив чек об оплате. Кнопка связи с ней в правом нижнем углу сайта.