Публичная оферта на заключение договора оказания услуг с физическим лицом
27.01.2025 год
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу:https://face-bbos.ru, является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту «Договор-оферта») Индивидуальным предпринимателем Бозих Натальей Сергеевной (ОГРНИП: 322508100257972), (далее по тексту Оферты «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящего Договора-оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Термины и определения:
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://face-bbos.ru, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
2.2. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи, а также шаблоны сайтов.
2.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
2.4. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам, по уходу за кожей, включая подготовку, проведение консультации и сопровождение, если это предусмотрено выбранным пакетом. Услуги оказываются в формате онлайн-консультации с использованием мессенджеров и видеосвязи, а также последующей передачи материалов в электронном виде.
2.5. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета.
2.5.1. Дополнительные Услуги доступа - услуги по предоставлению доступа к иным своим Инфоматериалам или Курсам, не указанным в Объявлении.
2.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги, дополнительные услуги доступа.
2.7. Услуги могут оказываться на различных платформах электронной коммкникации (электронная почта, Skype, Telegram и пр.) (далее - Платформа). Если это указано в Объявлении Услуги могут оказываться с участием Тренера(-ов).
2.8. Тренер – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) проводит (-ят) Услугу.
2.9. Объявление – информация об Услуге, Инфоматериале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
2.10. Физический носитель – компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы), исключительные права на объекты интеллектуальной собственности которого принадлежат Исполнителю. Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется: - оказать Заказчику Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги.
Полный перечень оказываемых Исполнителем услуг, их наименование, состав, сроки оказания и стоимость указаны на Сайте в соответствующем объявлении.
3.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе
-для Услуги – наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
- для Инфоматериала – краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа.
4. Оказание Услуг доступа
4.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента полной оплаты Услуг доступа или в течение 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения банком или кредитной организацией рассрочки на такие услуги, Заказчик получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа каналу в мессенджере Telegram, где Заказчику будет открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам в течение срока оказания Услуг доступа.
4.2. К оплаченным инфоматериалам в том числе относятся: все публикации без исключения в закрытом канале, статьи, подборки материалов, инфографика, дополнительные материалы.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
4.4. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.
4.5. В случае возникновения проблем с доступом к закрытому каналу у Заказчика, после обращения Заказчика в службу поддержки Исполнителя, специалисты службы поддержки имеют право удостовериться в праве покупателя просматривать закрытый канал, запросив чек, выданный при оплате, и email адрес Заказчика. В случае подтверждения права покупателя на просмотр закрытого канала, покупателю будет восстановлен доступ к закрытому каналу в течение 3-х рабочих дней.
4.6. Услуга по предоставлению доступа к Инфоматериалам и (или) Информационным услугам считается оказанной с момента фактического предоставления доступа (т.е. с даты открытия указанных Инфоматериалов для Заказчика на Платформе).
4.7. Услуга бронирования места за Заказчиком считается полностью оказанной с момента её оплаты, так как за участником сохраняется место до момента совершения полной оплаты или без совершения её. Возврат внесенной предоплаты невозможен.
4.8. Исполнитель имеет право предоставить Дополнительные Услуги доступа Заказчику. Дополнительные Услуги доступа предоставляются только при условии полной оплаты Заказчиком Услуг доступа к Инфоматериалам и (или) Информационным услугам, и (или) Дополнительным услугам, а также при соблюдении Заказчиком иных условий, определяемых Исполнителем при проведении онлайн-вебинаров.
5. Оказание Информационных и Дополнительных услуг
5.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг или с момента подтверждения банком или кредитной организацией рассрочки на такие услуги, Заказчик имеет право получить Услугу, условия оказания которой указаны в соответствующем Объявлении.
5.1.2 Услуги оказываются в 3 этапа:
Этап 1. Подготовка к консультации
За 2–3 дня до консультации Исполнитель связывается с Клиентом в общем чате и запрашивает первичные данные:
Этап 2. Консультация
Консультация проводится Исполнителем или Тренером (в зависимости от выбранного Заказчиком пакета) в формате онлайн-встречи, если иное не определено Сторонами, и включает следующие шаги:
Этап 3. Сопровождение после консультации
Сопровождение после консультации при выборе пакета “Сопровождение”:
5.1.3 Заказчик обязан записаться на онлайн-консультацию в течение 1 (одного) месяца с момента получения первого сообщения от сервис-менеджера Исполнителя. По истечении данного срока право на консультацию аннулируется, а оплаченные средства не подлежат возврату.
5.1.4. Закзачик вправе один раз перенести дату и время онлайн-консультации, предварительно уведомив сервис-менеджера Исполнителя не менее, чем за 24 часа до первоначально выбранной даты консультации. В случае неявки на повторно назначенную консультацию, запись аннулируется без возможности повторного переноса, а оплаченные средства не подлежат возврату.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время оказания Услуги, в том числе промежуточные сроки в рамках оказания Услуги, уведомив Заказчика не менее чем за 2 (два) рабочих дня.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять Тренера(-ов).
5.4. Условиями Услуги определенного пакета может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа Заказчик должен выполнять предусмотренные в Объявлении обязательства (отправлять фотоотчеты). Если Заказчик не выполняет определенные в Объявлении обязательства, Тренер не несет ответственности за неоказанные в результате этого Услуги.
5.5. На протяжении оказания Услуг Заказчик обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя (Тренера), соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем для проведения Услуг, не препятствовать Исполнителю (Тренеру) в проведении Услуг. При наличии таких нарушений Исполнитель (Тренер) вправе отстранить Заказчика от участия в Курсе либо прекратить участие Заказчика в Курсе.
5.6. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с момента получения Заказчиком последних Инфоматериалов, предусмотренных Объявлением и соответствующим пакетом.
5.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение трех календарных дней с момента оказания услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных услуг.
7. Порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты или оформления рассрочки через банк или другую кредитную организацию. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
7.3. Услуга, Инфоматериал считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме или с момента получения информации от банка или кредитной организации о подтверждении заявки Заказчика на рассрочку.
7.4. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
7.5. Стоимость Курса, Инфоматериала может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
7.7. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
7.8. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
8. Возвраты и гарантии
8.1. Заказчик гарантирует, что заказываемые Услуги НЕ используются и не будут использоваться в будущем Заказчиком в осуществляемой им предпринимательской деятельности. Инфоматериалы предназначены и могут использоваться ТОЛЬКО для личного, семейного или домашнего использования.
8.2. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах или полученных от Тренера.
8.3. Заказчик использует содержащеюся в Инфоматериалах информацию по своему усмотрению и на свой риск. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах.
8.4. Заказчик поставлен в известность, что ни при каких обстоятельствах денежные средства, внесенные в качестве оплаты за услуги, не подлежат возврату в случае:
- несоответствия услуг субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика;
- приобретения услуги и неиспользования её Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере, ответственность за наступление которых несет Исполнитель.
- наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий совершенных умышленно и (или) по неосторожности.
8.5. Возврат внесенной оплаты (за вычетом банковских и платежных комиссий) по заявлению Заказчика возможен до началы работы с Исполнителем или Тренером, в зависимости от выбранного Заказчиком пакета, и при наличии уважительных причин.
При подаче заявления на возврат по уважительным причинам (тяжелые болезни, стихийные бедствия и катастрофы, смерть близких родственников) до начала работы с Исполнителем или Тренером возврат осуществляется: при выбранном пакете “Подбор ухода и консультация” за вычетом 30% от полной стоимости пакета, при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” за вычетом 15%, при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 10%.
8.5.1. При подаче заявления на возврат по уважительным причинам (тяжелые болезни, стихийные бедствия и катастрофы, смерть близких родственников) после начала работы с Исполнителем или Тренером возможен при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” и “Сопровождение на 6 месяцев”.
8.5.2. При подаче заявления на возврат в течение 4 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” за вычетом 53% от стоимости оплаченных Услуг, при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 38% от стоимости оплаченных Услуг.
8.5.3. При подаче заявления на возврат в течение 5-8 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” за вычетом 69% от стоимости оплаченных Услуг, при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 49% от стоимости оплаченных Услуг.
8.5.4. При подаче заявления на возврат в течение 9-12 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” за вычетом 85% от стоимости оплаченных Услуг, при выбранном пакете при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 59% от стоимости оплаченных Услуг.
8.5.5.При подаче заявления на возврат в течение 13-16 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 69% от стоимости оплаченных Услуг.
8.5.6.При подаче заявления на возврат в течение 17-20 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете при выбранном пакете “Сопровождение на 6 за вычетом 79% от стоимости оплаченных Услуг.
8.5.7.При подаче заявления на возврат в течение 21-24 недель оказания услуг возврат осуществляется: при выбранном пакете при выбранном пакете “Сопровождение на 6 за вычетом 90% от стоимости оплаченных Услуг.
8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Услуг по договору в случае, если Заказчик не выполняет рекомендации и указания Исполнителя, а также игнорирует предоставленные инструкции или методики. При этом Исполнитель осуществляет возврат оплаченных Услуг Закакзчику при выбранном пакете “Сопровождение на 3 месяца” за вычетом 53% от стоимости оплаченных Услуг, при выбранном пакете “Сопровождение на 6 месяцев” за вычетом 38% от стоимости оплаченных Услуг.
9. Права на объекты интеллектуальной собственности
9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора-оферты, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчику предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или для получения Информационных и (или) Дополнительных услуг. Если Исполнителем предоставлена возможность копирования (сохранения) Инфоматериала, размещенного на Сайте, Заказчик вправе воспроизводить его на технических средствах Заказчика исключительно для личного, семейного или домашнего использования.
9.3. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору-оферте, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, перерабатываться, изменяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Любая информация, полученная Заказчиком в процессе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору-оферте, является конфиденциальной информацией Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальную информацию в тайне в течение срока действия настоящего Договора-оферты, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия.
10.2. Заказчик обязуется проявлять ту же степень заботы и осторожности, с которой он относится к своей информации такого рода, но не меньшую, чем надлежащая степень заботы и осторожности, достаточная для того, чтобы предотвратить разглашение, публикацию или распространение Конфиденциальной информации.
10.3. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика используются исключительно с целью оказания Заказчику Услуг, а также заключения и исполнения Договора-оферты.
10.4. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком , как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору-оферты, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.
10.5. Заказчик выражает свое согласие с тем, что Исполнитель имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки» ОГРН 1237700231449 ИНН 7743414212 Адрес: 125212, Москва, ш. Головинское, д.5 к.1, пом.193) всех персональных данных Заказчика, имеющихся в распоряжении/доступе Исполнителя.
11. Ответственность. Порядок разрешения споров
11.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата при выборе пакета "Консультация", так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
11.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, входящей в состав услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
11.4. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств Исполнитель несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Заказчиком. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг, приобретенных Заказчиком.
11.5. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Инфоматериалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Инфоматериалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять). При выявлении факта доступа третьих лиц к Инфоматериалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере до 500 000 (пятиста тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг или Пакета Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферты. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
11.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя (предоставление доступа к материалам третьим лицам, продажа Инфоматериала без согласия Исполнителя, копирование названия услуг Исполнителя, указанных на Сайте и т.п.), Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
11.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.
11.8. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Заказчика, так и на стороне Исполнителя, приведшие к невозможности получения Заказчика доступа к Сайту, Социальным сетям, Платформе, Мессенджерам, Пакету Услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по настоящему Договору-оферте.
11.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя в течение месяца после оплаты не реализовал свое право получить услугу в рамках приобретенного Пакета услуг, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
11.11. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах, равно как полученной в ходе участия Заказчика в Курсе.
11.12. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с описью вложения с уведомлением, а в случае отсутствия информации об адресе Заказчика – по адресу указанной электронной почты. Срок для ответа на предъявленную претензию - 10 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
11.13. В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подсудности действующего законодательства Российской Федерации.
11.14. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в заявке приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
12. Изменение, расторжение настоящего Договора-оферты
12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
12.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения настоящего Договора-оферты в случае одностороннего отказа Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор-оферту, он обязан:
- направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора-оферты с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора-оферты.
- возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору-оферте, в том числе:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферты. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
- оплатить стоимость оказанных на момент расторжения настоящего Договора-оферты услуг.
12.4. В случае, если предметом настоящего Договора-оферты являются услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу, то принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа ко всем Обучающим материалам и невозможности аннулирования, предоставленного Исполнителем Заказчику кода доступа, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору-оферте возврату, не подлежат.
12.5. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, настоящий Договор-оферта расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате Пакета услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
12.6. В момент досрочного расторжения настоящего Договора-оферты доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения настоящего Договора-оферты прекращается.
12.7. В случае если при расторжении настоящего Договора-оферты Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
12.7. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
13.2. Права и обязанности, возникающие из настоящего Договора-оферты, не могут быть переданы Заказчиком третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
13.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Бозих Наталья Сергеевна
ИНН 504510440105
ОГРНИП 322508100257972
Адрес для направления почтовой корреспонденции:
e-mail: support@guasha-bbos.ru
• Договор оферты
Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ под офертой понимается предложение заключить договор, соответствующее следующим требованиям:
- адресовано конкретным лицам;
- достаточно определенно;
- выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение заключить договор;
- содержит существенные условия договора.
Оферта может быть выражена путем направления проекта договора, заказа или иным подобным образом. Вне зависимости от способа направления оферты должна иметься возможность достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (подписана уполномоченным лицом, передана по надежным каналам связи и т.п.).
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по
всем существенным условиям договора. Следовательно, оферта должна быть составлена в форме, установленной для основного договора. Вместе с тем судебная практика свидетельствует о том, что в случае несоблюдения требований к форме оферты и совершения сторонами действий, направленных на исполнение обязательств, договор может быть признан заключенным (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 13.10.2016 N Ф05-14414/2016 по делу N А40-165929/15).
Отмена оферты
Отмена оферты может иметь место только до вступления оферты в силу. Согласно абз. 1 п. 2 ст. 435 ГК РФ оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Оферта считается не полученной, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой (абз. 2 п. 2 ст. 435 ГК РФ). Данное правило применяется и в отношении отмены оферты.
При отсутствии указания в ГК РФ на обратное правило о возможности отмены оферты является универсальным и распространяется как на отзывные, так и на безотзывные оферты.
Отмена оферты, будучи сделкой (ст. 153 ГК РФ), должна совершаться с соблюдением требований к форме и содержанию сделки: извещение подписывается уполномоченным лицом, передается по надежным каналам связи и т.п. Следует особо подчеркнуть, что отмена оферты должна осуществляться способом, позволяющим подтвердить получение другой стороной соответствующего извещения ранее или одновременно с самой офертой.
Публичная оферта
Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Особенностью публичной оферты является то, что она адресована широкому кругу лиц и может быть акцептована любым лицом, соответствующим требованиям, указанным в оферте. Публичная оферта является одним из этапов заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ).
Порядок акцепта оферты
Согласно п. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Направление акцепта на новых условиях считается новой офертой (ст. 443 ГК РФ). Совершение акцептантом в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Как следует из абз. 2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", по смыслу п. 3 ст. 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.