ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационных услуг (услуг доступа к онлайн-сервису)

28 апреля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бозих Натальи Сергеевны (далее — «Исполнитель») для любого физического лица, выразившего намерение воспользоваться услугами в порядке, предусмотренном настоящей офертой (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является факт оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты.

1.3. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и действует до её отзыва. Исполнитель вправе изменить условия оферты без предварительного уведомления; новая редакция вступает в силу с момента её публикации.

1.4. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис (Конструктор ухода) — онлайн-сервис Исполнителя, предоставляющий персонализированные информационные материалы по уходу за кожей, доступный в Личном кабинете Заказчика.

2.2. Личный кабинет — защищённая страница сайта, доступная после регистрации и оплаты, содержащая персональный план ухода Заказчика.

2.3. Персональный план ухода — комплект информационных материалов, сформированных на основании результатов тестирования Заказчика, включающий: диагностику типа кожи, выявление проблем, рекомендации по исключению нежелательных компонентов, схему ухода с подборкой косметических средств.

2.4. Тестирование — последовательное прохождение Заказчиком опросников внутри Сервиса (Этапы 1–4), результаты которых формируют Персональный план ухода.

2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём оплаты услуг Исполнителя.

2.6. Услуги — информационные услуги по предоставлению персонализированных рекомендаций по уходу за кожей в рамках Сервиса.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к онлайн-сервису «Конструктор ухода» и оказать информационные услуги по формированию Персонального плана ухода, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги на условиях настоящей оферты.

3.2. Услуги включают четыре этапа:

• Этап 1: прохождение развёрнутого опросника на определение типа кожи (65 вопросов). Заказчику предоставляется не более 3 (трёх) попыток прохождения данного опросника;
• Этап 2: прохождение опросника на выявление проблем кожи (жирный блеск, сальные нити, сухость, обезвоженность и иные состояния, не требующие медицинского лечения). Заказчику предоставляется не более 3 (трёх) попыток прохождения данного опросника;
• Этап 3: получение персонального списка компонентов, не рекомендованных к применению при выявленном типе и проблемах кожи, а также доступ к боту-сканеру составов для проверки имеющихся косметических средств (в доступ включены 20 проверок);
• Этап 4: получение персональной схемы ухода с рекомендациями по активным компонентам и подборкой конкретных косметических средств из базы Исполнителя.

3.3. Попытка прохождения опросника (Этапы 1 и 2) засчитывается как использованная только в случае его полного завершения. Незавершённые попытки (прерванные до последнего вопроса) не засчитываются и не уменьшают общее количество доступных попыток. По исчерпании всех завершённых попыток Персональный план ухода формируется на основании последней из них.

3.4. Все рекомендации носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими рекомендациями, диагнозом или назначением. При наличии кожных заболеваний (акне, розацеа и иных) Заказчику рекомендуется обратиться к косметологу или дерматологу.

4. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

4.1. Доступ к Сервису предоставляется на платформе Исполнителя через Личный кабинет.

4.2. Дата начала оказания услуг совпадает с датой оплаты. С момента подтверждения транзакции платёжной системой договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым и Исполнитель приступает к оказанию услуг.

4.3. Сразу после успешной оплаты Заказчик автоматически перенаправляется на страницу создания пароля для Личного кабинета. Заказчик самостоятельно устанавливает пароль и получает немедленный доступ к Сервису. Ответственность за сохранность учётных данных несёт Заказчик.

4.4. Дата окончания оказания услуг и момент передачи результатов Заказчику — дата открытия доступа ко всем материалам Личного кабинета, что происходит автоматически после завершения Этапа 2 (второго опросника) либо по исчерпании попыток его прохождения. С указанного момента Персональный план ухода считается сформированным и переданным Заказчику, а услуга — оказанной в полном объёме.

4.5. Бесплатный пробный период не предусмотрен.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, НДС И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг составляет:

• 3 990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей, в том числе НДС 5% — 190 (сто девяносто) рублей — при оплате российской банковской картой;
• 60 (шестьдесят) евро — при оплате иностранной банковской картой (эквивалент пересчитывается в валюту платежа по курсу платёжной системы на дату транзакции).

5.2. Исполнитель является плательщиком налога на добавленную стоимость по ставке 5% на основании действующего законодательства Российской Федерации. НДС включён в цену, указанную в п. 5.1 настоящей оферты.

5.3. Скидки, промокоды и бонусы могут предоставляться Исполнителем на условиях, указанных в отдельных акциях и на сайте Исполнителя. Применение скидки не влияет на включение НДС в итоговую цену — НДС начисляется на фактическую стоимость с учётом скидки.

5.4. Порядок расчётов: оплата производится единовременно в полном объёме до начала оказания услуг (предоплата 100%). Рассрочка и оплата частями не предусмотрены.

5.5. Оплата осуществляется посредством платёжных систем CloudPayments (для российских карт) или Stripe (для иностранных карт). Обработка платежей производится на стороне соответствующих платёжных операторов; Исполнитель не хранит данные банковских карт.

5.6. Датой оказания услуги и датой передачи результатов услуг Заказчику считается дата подтверждения транзакции платёжной системой (дата оплаты). В дату оплаты Заказчику открывается доступ к первому разделу Сервиса (Этап 1). Доступ к остальным разделам Личного кабинета открывается последовательно по мере прохождения тестирования и в полном объёме — после завершения Этапа 2 в соответствии с п. 4.4 настоящей оферты. Для целей бухгалтерского и налогового учёта услуга считается оказанной в дату оплаты.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактического объёма оказанных услуг:

• Возврат в размере 90% от оплаченной суммы — если Заказчик обращается за возвратом до начала прохождения Этапа 1 (первого опросника), то есть до совершения каких-либо действий в Личном кабинете;
• Возврат в размере 60% от оплаченной суммы — если Заказчик обращается за возвратом после прохождения Этапа 1, но до начала прохождения Этапа 2 (второго опросника);
• Возврат не производится — если Заказчик начал прохождение Этапа 2, поскольку с этого момента открывается доступ ко всем разделам Личного кабинета и услуга считается оказанной в полном объёме согласно п. 4.5 настоящей оферты.

6.2. Удержания из возвращаемой суммы обусловлены фактически понесёнными Исполнителем расходами на обработку платежей и административными издержками.

6.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты: support@guasha-bbos.ru с указанием: ФИО, адреса электронной почты, использованного при оплате, реквизитов банковской карты или счёта для возврата, основания обращения.

6.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения. Сроки зачисления средств на счёт Заказчика зависят от банка-эмитента.

6.5. Настоящий раздел регулирует возврат в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в установленные сроки после оплаты;
• обеспечить работоспособность Сервиса в рабочее время (перерывы на техническое обслуживание планируются заблаговременно);
• хранить персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;
• отвечать на обращения Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7.2. Исполнитель вправе:

• вносить изменения в содержание Сервиса, совершенствовать функциональность и обновлять базу рекомендаций;
• приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты;
• привлекать третьих лиц для технического обеспечения Сервиса без уведомления Заказчика.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации и прохождении тестирования;
• использовать материалы Сервиса исключительно в личных целях, не передавать их третьим лицам и не распространять;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису и его компонентам;
• своевременно и в полном объёме оплатить услуги.

7.4. Заказчик вправе:

• получить доступ к Сервису после оплаты;
• обратиться к Исполнителю с вопросами по использованию Сервиса;
• запросить возврат средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы Сервиса, включая тексты, алгоритмы, базы рекомендаций, дизайн и программный код, являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на использование материалов Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях.

8.3. Любое копирование, распространение, воспроизведение, публичное отображение или создание производных материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Все рекомендации Сервиса носят исключительно информационный характер. Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения или неприменения Заказчиком рекомендованных продуктов.

9.2. Результаты диагностики формируются на основании ответов Заказчика. Исполнитель не гарантирует определённого косметического эффекта от следования рекомендациям, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей кожи.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные технические неполадки, вызванные действиями третьих лиц (платёжных систем, хостинга, телекоммуникационных провайдеров).

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии со статьёй 401 Гражданского кодекса РФ.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, номер телефона) в целях исполнения договора, технической поддержки и, при наличии отдельного согласия, направления информационных сообщений.

10.2. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры, вытекающие из настоящей оферты, подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления письменной претензии.

11.2. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя: support@guasha-bbos.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. К отношениям, не урегулированным настоящей офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бозих Наталья Сергеевна

ИНН: 504510440105

ОГРНИП: 322508100257972

Дата присвоения ОГРНИП: 19.05.2022

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по Московской области

E-mail: support@guasha-bbos.ru

Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями в полном объёме и согласен с ними.